מונחים:

  1. האתר- אתר האינטרנט www.getyoopi.com
  2. "YOOPI" (החברה)- גל להב כהן ע"מ 038230512
  3. מוצרים- הפריטים המוצעים למכירה באתר
  4. לקוח/לקוחה – מי שנרשם ומשתמש/ת בשירותי הרכישה של האתר

כללי:

  1. הפניה בתקנון בלשון נקבה מכוונת גם למין זכר
  2. “YOOPI” הינו אתר אינטרנט המוכר את מוצריו דרך אתר האינטרנט
  3. המכירה מתבצעת באמצעות כרטיסי אשראי או Paypal.
  4. ניתן לבצע רכישה ישירה באתר ו/או באמצעות הטלפון המפורסם באתר.
  5. שימוש באתר, הצטרפות לניוזלטר ורכישת מוצר מהאתר מהווה את הסכמת הלקוחה לתנאי תקנון זה.
  6. “YOOPI” שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם עפ”י שיקול דעתה וללא צורך בהתראה מוקדמת
  7. יתכנו אי-דיוקים במלאי המוצג או בתיאור/צבע המוצרים המוצעים לרכישה באתר. במידה ו”YOOPI” לא תוכל לספק המוצר הנרכש, ניצור עמך קשר לצורך זיכוי הלקוח/ה.
  8. המחירים באתר אינם כוללים דמי משלוח. עלות המשלוח בדואר רשום – 19 ש”ח, עלות משלוח עם שליח עד הבית – 29 ש”ח.בקניה מעל 289 ש”ח – המשלוח בדואר רשום בחינם.
  9. הנהלת האתר רשאים להכריז על מבצעים והנחות ורשאים לבטל אותם ללא הודעה מוקדמת.
  10. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק שיגרם כתוצאה משימוש באתר.

זמן אספקת המוצרים:

  1. דואר רשום עד 14 ימי עסקים מעת קבלת אישור ההזמנה, בכפוף לזמני האספקה של דואר ישראל. יובהר כי במידה וזמן השילוח יתארך בשל אילוצי דואר ישראל לא תהיה כל טענה כלפי “YOOPI”.
  2. שליח עד הבית – עד 6 ימי עסקים, מלבד מושבים, קיבוצים ויישובים דרומית לבאר שבע שזמן המשלוח יכול להתארך לשבוע. יובהר כי במידה וזמן השילוח יתארך בשל אילוצי חברת השליחים לא תהיה כל טענה כלפי “YOOPI”

רכישה והרשמה באתר:

  1. בכל רכישה באתר, על הלקוח/ה למלא את כל הפרטים הנדרשים ומהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה.
  2. הנהלת האתר לא תעשה שימוש בפרטי הלקוחה ולא תעבירם לצד שלישי, אלא אם תחויב בחוק.
  3. במידה ונמסרו פרטים שגויים ע”י הלקוחה במועד ביצוע ההזמנה (כגון כתובת מגורים, שם, טלפון), לא תוכל החברה להבטיח הגעת המוצרים ליעדם. במידה והמוצרים יוחזרו ל”YOOPI” בשל מסירת פרטים שגויים, יחויב הלקוח/ה בתשלום דמי משלוח.
  4. בסיום ביצוע הרכישה ישלח מייל אישור הזמנה ללקוחה. אישור זה מעיד על קליטת פרטי ההזמנה, אך אינו מהווה אסמכתא לביצוע סופי של העסקה. הנהלת האתר תספק את המוצרים רק לאחר קבלת אישור העסקה מחברת האשראי.
  5. במידה ופרטי כרטיס האשראי שהוזנו שגויים או לוקים בחסר ו/או במידה וקיים חוסר במלאי החברה למוצר מסוים, ייצור נציג האתר קשר עם הלקוחה ע”מ לשנות/לזכות את ההזמנה.
  6. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההרשמה וכן רישום העסקה במחשבי החברה יהוו ראייה לנכונות הפעולות.
  7. במידה והלקוחה תבחר לשלם באמצעות פייפאל, היא תתבקש להזין את פרטי חשבונה הקיים או לפתוח חשבון חדש. אישור התשלום מועבר מפייפאל להנהלת האתר. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של פייפאל ולא של האתר.

ביטול הזמנה באתר:

  1. לקוח רשאי לבטל את ההזמנה בהתאם להוראות “חוק הגנת הצרכן” התשמ”א 1981.
  2. ביטול הרכישה אפשרי עד 14 ימים מקבלת המוצר.
  3. במידה והלקוח/ה מעוניין בהחזר כספי הרכישה תזוכה אך ללא דמי המשלוח. במידה והלקוחה מעוניינת בזיכוי באתר, היא לא תחויב על המשלוח הבא בדואר רשום בלבד.
  4. בכדי לקבל החזר כספי יש לשלוח את המוצרים לחברה, בהתאם להנחיות “משלוחים והחזרות” המפורסמים באתר. ההחזר יינתן רק כאשר המוצרים יגיעו למשרדי ההנהלה ובהתאם להנחיות.
  5. החזר יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר באריזה המקורית , בלא שעבר שימוש, שאין בו פגם ו/או נזק ועם החשבונית שצורפה למשלוח או שהתקבלה במייל. “YOOPI” תהיה בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין זה.
  6. נציג שירות יצור קשר עם הלקוחה כאשר המוצרים יגיעו לחברה בכדי לבצע את ההחזר.
  7. החברה תזכה את כרטיס האשראי או Paypal שפרטיו הוצגו בעת ביצוע הרכישה בלבד ובהתאם ללוחות הזמנים של חברות האשראי.
  1. לא ניתן לזכות כרטיסי “דיירקט” או כרטיסי אשראי נטענים אשר הונפקו בדואר ישראל – יינתן זיכוי לרכישה באתר בלבד.
  2. לא ניתן לקבל החזר כספי במידה ושולם במזומן – יינתן זיכוי לרכישה באתר בלבד.

שמירה על סודיות:

  1. האתר מגובה במתקני אבטחה שמורים ביותר על מנת להגן ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיו.
  2. בכדי להגן על פרטיות, האתר אינו שומר את פרטי כרטיסי אשראי, כך שבמידה ויהיה צורך בהחזר כספי, תתבקש הלקוחה לספק שוב את פרטי כרטיס האשראי.
  3. חברות הסליקה המספקות שירותי סליקה באתר הינן חברת “פלא קארד “וחברת ישראכט”. במעמד ההזמנה, קרי הזנת פרטי כרטיס האשראי, מופעלים אמצעי אבטחה מגוונים, הפועלים על בסיס טכנולוגיות זיהוי, אימות, קידוד והצפנה מהמתקדמות בעולם ועומדים בתקנים מחמירים כגון PCI Level 01.